2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD + LOPDGDD)

(Página independiente llamada “Política de Privacidad”)

Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Vidanova Salud S.L.
CIF: B55427801
Domicilio: Plaza Valldecabres nº12, 46930 Quart de Poblet (Valencia), España
Email: info@vidanovavalencia.es

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

● Datos básicos de contacto:

  • Nombre y apellidos

  • Teléfono

  • Dirección de correo electrónico

● Mensajes y consultas recibidos mediante:

  • Formularios que redirigen a WhatsApp

  • Conversaciones por WhatsApp Business

● Datos de navegación:

Cuando se active Google Analytics, se recogerán datos anónimos y estadísticos.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

  1. Gestionar consultas y solicitudes enviadas por WhatsApp o desde la web

  2. Concertar citas o contactar al usuario

  3. Enviar información relacionada con los servicios del centro

  4. Mejorar la experiencia de navegación del sitio web

  5. Cumplir con obligaciones legales en materia sanitaria y de seguridad

4. Legitimación

Las bases jurídicas del tratamiento son:

  • Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD)

  • Relación precontractual y contractual para prestación de servicios sanitarios (art. 6.1.b)

  • Interés legítimo (art. 6.1.f) para análisis estadístico

  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c)

En tratamientos especialmente protegidos (salud), se aplica el art. 9.2.h RGPD.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Durante la relación profesional

  • El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

  • En el caso de WhatsApp o consultas: máximo 5 años o hasta solicitar su supresión

6. Comunicación de datos

Los datos no se cederán a terceros salvo:

  • Proveedores tecnológicos (hosting, WhatsApp Business, servicios de email)

  • Obligación legal

  • Profesionales sanitarios vinculados al tratamiento (previo consentimiento)

En ningún caso se venderán datos a terceros.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación

  • Portabilidad

  • Oposición

  • Derecho a retirar el consentimiento

Para ejercerlos, puede escribir a:
📩 info@vidanovavalencia.es

Si lo desea, también puede presentar una reclamación ante la AEPD.